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천년의 숨결, 경주 경주 시티투어와 함께 천년 고도 역사의 경주를 직접 느껴보세요.
ABOUT TOUR & RESERVATION

고객센터

FAQ

만족하시는 답변이 없으시다면 고객센터 1666-8788 또는 Q&A를 통하여 문의해주세요.

  • 투어종료시간?
  • 주간투어는 17:00~18:00, 야간투어는 21:30~22:30 사이에 하차 가능합니다.

    단, 성수기(연휴, 공휴일, 4월~11월)에는 도로사정상 하차시간이 지연될 수 있습니다.

  • 하차장소는 어디인가요?
  • 코스별 승차장소들 중 한 곳에서 하차 가능합니다.
    처음 탑승하셨던 장소뿐만 아니라 승차장소로 안내되고 있는 곳에서 하차 가능하며

    당일 문화해설사에게 원하는 하차장소 말씀해주시면 안내받아 하차 가능합니다.

  • 단독투어도 가능한가요?
  • 네. 그룹의 성격에 맞게 원하는 일정으로 단독투어 진행가능합니다.

    단독투어는 문화해설사+차량 임대 형식으로 진행되고 있습니다. 

    차량은 대형버스(45인승)으로 준비되어있으며

    고객센터 054-743-6001로 문의주시면 상세히 안내해드리겠습니다.

  • 터미널 근처 주차장은 어디 있나요?
  • 터미널(고속,시외버스)에 유료주차장이 있습니다.

    주차료는 시간당 1,000원이며, 시외버스터미널 맞은편 무료주차장(강변둔치)이 있습니다.

    편리한 곳에 주차 하시면 됩니다.

  • 입장료는 어떻게 지불하나요?
  • 입장료는 고객님께서 관광지마다 직접 지불하셔야하나 시간이 너무 오래걸리는 문제가 있습니다.

    빠른 입장을 위해 문화해설사가 결제 대행할 수 있도록 전체 입장료를 현금으로 준비해

    당일 문화해설사에게 전달 부탁드립니다.

  • 시티투어중 점심(식사)은 어떻게 되나요?
  • 13시 전후로 식사를 하시게 됩니다.

    투어일정상 한정된 시간내에 점심식사를 하셔야합니다.

    식당은 지정되어있지않으며, 식당이 많은 곳에서 하차해드리니,

    개별적으로 자유롭게 선택하셔서 드시고 계산하시면 됩니다.


    (도시락을 준비해 점심시간에 자유롭게 식사하셔도 괜찮습니다.)

  • 우천시 시티투어운행은 어떻게 되나요?
  • 우천 시에도 정상운행됩니다.

    다만, 천재지변(지진, 돌풍 등)으로 운행이 어려울 시 고객님들의 안전을 위해 투어가 취소됩니다.

  • 투어버스 탑승은 어떻게 하나요?
  • 예약하신 승차장소에서만 탑승가능하며 승차시간 5분전까지 도착하여 기다려주시면 감사하겠습니다.

    상황에 따라 5분~10분정도 연착 될 수 있습니다.

  • 몇 명 이하일 경우 운행취소가 되나요?
  • 15명 미만 시 투어가 취소가 됩니다.

    모객현황 미달시 이틀 전에 안내해드리며 하루 전 15:00 예약 마감 후 다시 안내해드리고 있습니다.

    출발확정인 경우 많은 분들이 예약하신 상황이라 따로 연락을 드리고 있지 않습니다.

  • 예약취소 시 환불절차는 어떻게 되나요?
  • 유선으로 취소 가능하며 고객센터(1666-8788)로 문의주시길 바랍니다.


    ▶ 환불규정
    · 투어 3일전 취소 : 100% 환불
    · 투어 2일전 취소 : 90% 환불
    · 투어 1일전 취소 : 80% 환불
    · 당일취소 및 여행불참 : 환불불가

     

    ▶무통장입금

    예금주, 은행명, 계좌번호 남겨주시면 목요일에 환불 해드리고 있습니다.


    ▶카드결제

    결제하신 카드사에 카드 승인취소를 해드립니다.

    단, 결제하신 후 기간이 오래되었을 경우 고객님의 통장에 조금 늦게 입금될 수 있습니다.

    (해당카드사의 조건에 따라 다를 수 있습니다)

  • 할인 혜택은 있나요?
  • 투어비는 문화해설사+차량비용이라 특별한 할인혜택을 제공하고 있지 않습니다.

    10명 이상 단체예약시 총 투어비의 10%를 현장에서 돌려드리고 있습니다.

    단, 야간시티투어는 단체할인이 적용되지 않습니다.

    만 65세 이상 경로, 국가유공자, 장애인의 경우 증빙서류(신분증) 지참하시면 문화재 입장료 무료입니다.


  • 예약은 어떻게 하나요?
  • ▶전화예약

    투어날짜, 코스, 인원, 승차장소, 연락처를 확인하신 후 고객센터로 연락주시면

    예약가능하며 결제(무통장입금) 시 예약이 완료됩니다.


    ▶인터넷예약

    홈페이지에서 코스 선택 후 예약하기로 진행가능하며 카드결제 또는 무통장입금으로 결제가능합니다.

  • 예약을 꼭 해야하나요? 당일 예약은 안되나요?
  • 사전예약 및 결제를 해주셔야 원하는 날짜에 원하는 코스를 이용하실 수 있습니다.

    (모객미달 시 투어가 취소되므로 사전예약을 해주셔야 안내받으실 수 있습니다.)

    물론, 출발 확정된 투어의 여유좌석이 있을 시 당일 투어참여 가능합니다.

  • 코스별 관광지 관람시간은 어떻게 되나요?
  • 관광지별 관람시간은 장소에따라 상이하며 문화해설사가 현지 사정에 맞춰 세부관람시간을 알려드립니다.

    주간투어 총 소요시간은 약 7~8시간, 야간투어는 약 3시간 정도 소요됩니다.

  • 버스 좌석은 지정되어 있나요?
  • 지정좌석제가 아니며 자유석입니다.

  • 코스별로 문화해설사가 있나요?
  • 전문 문화해설사가 전 일정 동행하며 경주와 문화재에 얽힌 이야기를 해드리고 있습니다.

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